Trocas e Devoluções

 

É recomendado, na hora de escolher o tamanho do seu produto, verificar a tabela de medidas que está disponível na fotos dos produtos e na descrição. Caso isso não ocorra e haja algum problema a troca pode ser feita.

Troca do produto:

O objetivo da Trescinco é que você tenha uma ótima experiência,desde o momento em que você conhece a marca até o momento que você já está com produto em mãos.

Para você solicitar sua troca ou devolução, as regras abaixo deverão ser seguidas:

  • Você poderá realizar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
  • A devolução será feita na mesma embalagem em que o produto chegou até você,com suas etiquetas e lacres intactos e não apresentar nenhum sinal de uso ou lavagem.

Se estiver tudo ok, então a partir de agora tudo é simples. Basta seguir o passo abaixo:

Nos informe  seu nome completo, o número do pedido e o motivo da troca através do e-mail: [email protected] ou do whatsapp (11) 986806400

 

Iremos fazer todo o processo para você nos enviar o seu produto ate nos. Assim que recebermos seu produto, havéra uma analise da(s) peça(s) para ver se esta de acordo com os termos acima, após iremos processar sua troca em até dois dias úteis e entraremos em contato com você para confirmar qual a opção que você gostaria de escolher para a sua troca ou devolução. 

Você poderá optar entre 3 tipos de troca:

  • Troca por outra numeração ou por algum produto do mesmo valor 
  • Trocar por um produto de maior valor mediante ao pagamento da diferença.
  • Devolução total do valor pago sem custo nenhum.

 

Devolução do pedido:

Como consumidor,você poderá fazer a devolução do seu produto em até 7 dias após o recebimento, caso haja desistência da compra. Essa devolução terá que ser feita através dos correios, via PAC ou Sedex, sendo o custo do frete de nossa responsabilidade.

O site da Trescinco, conta com essa política de troca fácil pensando em você.Queremos que você se sinta confiante ao comprar com a gente! Se tiver alguma dúvida, é só nos chamar pelo WhatsApp ou nos enviar um e-mail, que vamos te ajudar da melhor forma possível.